1. Recepcionista de hotel
Funciones:
- Atender a los huéspedes en el check-in y check-out.
- Gestionar reservas y cancelaciones.
- Responder a preguntas y resolver problemas de los clientes.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.).
- Manejar pagos y facturación.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Habilidades de comunicación y trato cordial.
- Nivel básico de inglés u otros idiomas.
Beneficios:
- Descuentos en el hotel y sus servicios.
- Oportunidad de desarrollo y promoción interna.
- Horarios flexibles.
- Seguro de salud y beneficios sociales.
- Ambiente multicultural.
- Capacitación continua.
2. Gerente de operaciones
Funciones:
- Supervisar las operaciones diarias del hotel.
- Gestionar y coordinar los departamentos (restauración, mantenimiento, limpieza, etc.).
- Implementar políticas y procedimientos operativos.
- Monitorear la satisfacción del cliente y resolver conflictos.
- Gestionar presupuestos y optimizar costos.
Requisitos:
- Título universitario en administración hotelera o afines.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión hotelera.
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Conocimiento avanzado en finanzas y operaciones.
Beneficios:
- Bonificaciones por desempeño.
- Participación en programas de desarrollo de liderazgo.
- Viajes corporativos para asistir a conferencias.
- Seguro médico completo.
- Descuentos en la cadena hotelera.
- Oportunidades de networking.
3. Supervisor de limpieza
Funciones:
- Coordinar al personal de limpieza y distribución de tareas.
- Supervisar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
- Gestionar inventarios de productos de limpieza.
- Atender las quejas o solicitudes de los huéspedes en cuanto a la limpieza.
Requisitos:
- Experiencia previa en limpieza o supervisión.
- Habilidad para gestionar equipos.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimientos básicos de productos de limpieza.
Beneficios:
- Estabilidad laboral.
- Horarios flexibles o rotativos.
- Descuentos en alojamiento.
- Programas de salud y seguridad.
- Capacitación en técnicas de limpieza avanzada.
- Ambiente laboral inclusivo.
4. Chef ejecutivo
Funciones:
- Planificar y diseñar el menú del restaurante del hotel.
- Supervisar la preparación y presentación de los platos.
- Gestionar el presupuesto de cocina y los inventarios.
- Coordinar y liderar al equipo de cocina.
- Mantener altos estándares de higiene y seguridad alimentaria.
Requisitos:
- Título en gastronomía o experiencia equivalente.
- Experiencia previa como chef en hoteles o restaurantes de lujo.
- Conocimiento de normativas de seguridad alimentaria.
- Habilidad para liderar equipos y gestionar tiempos.
Beneficios:
- Descuentos en el restaurante del hotel.
- Oportunidades de aparecer en publicaciones culinarias.
- Posibilidad de participar en concursos de cocina.
- Desarrollo profesional con capacitación especializada.
- Seguro de salud.
- Participación en la creación de menús internacionales.
5. Conserje (Concierge)
Funciones:
- Asistir a los huéspedes con reservas, transporte y actividades locales.
- Proporcionar información turística y recomendaciones.
- Gestionar solicitudes especiales de los clientes.
- Coordinar servicios como lavandería, floristería, y otros.
- Facilitar la comunicación entre el cliente y los servicios del hotel.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Conocimientos sobre atracciones turísticas locales.
- Idiomas (preferible manejo de inglés u otros).
- Experiencia previa en atención al cliente.
Beneficios:
- Propinas adicionales por parte de los clientes.
- Descuentos en actividades turísticas.
- Horarios flexibles.
- Capacitación en atención al cliente.
- Oportunidades de promoción.
- Programas de incentivos por desempeño.
6. Gerente de marketing
Funciones:
- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing del hotel.
- Gestionar las campañas publicitarias y promociones en redes sociales.
- Monitorear y analizar las tendencias del mercado hotelero.
- Colaborar con agencias externas y proveedores.
- Coordinar eventos y actividades para la promoción del hotel.
Requisitos:
- Título en marketing, publicidad o afines.
- Experiencia mínima de 2-3 años en marketing hotelero.
- Conocimiento de herramientas digitales y redes sociales.
- Habilidades para analizar métricas y ROI.
Beneficios:
- Oportunidad de viajar para promocionar la marca.
- Bonificaciones por metas alcanzadas.
- Capacitación continua en estrategias digitales.
- Flexibilidad en horarios de trabajo.
- Descuentos en servicios del hotel.
- Acceso a eventos exclusivos.
Si está interesado en esta convocatoria de trabajo de acuerdo con las vacantes descritas, puede solicitar el siguiente enlace en su país:
El salvador / Guatemala / Costa rica / México / Colombia / Ecuador / Perú / Chile
